Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "7789bet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 7789bet, vận hành tại địa chỉ https://7789bet.one, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, ứng dụng và đội ngũ nhân sự liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 7789bet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 7789bet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 7789bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số, Vòng tròn và Bóng chày.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 7789bet cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 7789bet.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 7789bet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 7789bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 7789bet có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư ngay lập tức.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản 7789bet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
5. Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.

3.1. Quy trình đăng ký: Để tạo tài khoản tại 7789bet, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.

3.2. Xác minh danh tính: 7789bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu).
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7789bet (nhân viên 7789bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 7789bet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.4. Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán: 7789bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận. 7789bet không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với số tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 7789bet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 98 giây sau khi yêu cầu được phê duyệt. Để đảm bảo an toàn, phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

4.4. Xác minh giao dịch: 7789bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.

4.5. Phí giao dịch: 7789bet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 7789bet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi sự kiện bắt đầu.

5.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn được 7789bet công nhận. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 7789bet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Quyết định của 7789bet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4. Giới hạn cược: 7789bet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.

5.5. Cược trực tiếp (Live Betting): Đối với cá cược trực tiếp, tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến sự kiện. Lệnh cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của 7789bet đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.

6.3. Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch.

6.4. Quyền thu hồi thưởng: 7789bet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng:

• Cung cấp thông tin gian lận để nhận thưởng.
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thực hiện các chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách không trung thực.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

6.5. Thay đổi chương trình: 7789bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 7789bet:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả hoặc mạo danh người khác.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 7789bet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng, hack, phishing hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến lược cược có chủ đích nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi mà không có ý định chơi thực sự.

8.1. Quyền của người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 7789bet sau khi đăng ký và xác minh thành công.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm tự giới hạn và tự loại trừ.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 7789bet.

8.2. Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân.

8.3. Quyền của 7789bet:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch lớn.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm.

7789bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7789bet đối với người dùng không vượt qu á tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

7789bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

10.1. Công cụ tự kiểm soát: 7789bet cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

10.2. Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc: Bạn có thể đang gặp vấn đề nếu:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho cờ bạc.
• Cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không được chơi.
• Vay mượn tiền để tiếp tục chơi hoặc gỡ lại thua lỗ.
• Bỏ bê công việc, gia đình và các trách nhiệm khác vì cờ bạc.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7789bet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 7789bet.

11.2. Chấm dứt do vi phạm: 7789bet có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

11.3. Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 7789bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp tại Điều 13.

7789bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 7789bet.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

13.1. Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Ngôn ngữ chính thức của văn bản này là tiếng Việt.

13.2. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 7789bet qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ, kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: 7789bet cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

13.3. Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, lỗi kỹ thuật hoặc giải thích điều khoản, quyết định của Ban quản lý 7789bet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 7789bet – phản hồi nhanh nhất.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ làm việc: 00:00 – 24:00 mỗi ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ hỗ trợ của 7789bet gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ.